ข้อกำหนดการใช้งาน
1. บริการคืออะไร
Once OS เป็นซอฟต์แวร์บริหารคลินิกแบบให้บริการผ่านอินเทอร์เน็ต (SaaS) ครอบคลุมนัดหมาย หน้างาน การขาย คอร์ส ลูกค้า สต๊อก ทีมงาน และบัญชี ตามโมดูลที่แพ็กเกจของท่านเปิดให้ เราให้บริการ "ตามสภาพ" และพัฒนาต่อเนื่อง ฟีเจอร์อาจเพิ่ม เปลี่ยน หรือถอดออกได้ โดยเราจะแจ้งล่วงหน้าหากกระทบการทำงานประจำวันของคลินิก
2. การทดลองใช้
- คลินิกสมัครทดลองใช้ได้ฟรี 1 ระบบต่อ 1 คลินิก เป็นเวลา 30 วัน นับจากวันที่ระบบเปิดให้ โดยเปิดใช้ได้ทุกโมดูล
- ระหว่างทดลอง ระบบอาจหยุดพักเมื่อไม่มีผู้ใช้งานและใช้เวลาปลุกครู่หนึ่ง และไม่มีการรับประกันความพร้อมใช้งาน
- เมื่อครบกำหนดโดยไม่สมัครแพ็กเกจ ระบบจะถูกระงับ ข้อมูลเก็บไว้อีก {{TRIAL_GRACE_DAYS}} วัน แล้วลบถาวร
- เราขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือปิดระบบทดลองที่ไม่ใช่คลินิกจริง หรือใช้เพื่อทดสอบ คัดลอก หรือรบกวนระบบ
3. บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย
- คลินิกรับผิดชอบผู้ใช้ทุกคนที่คลินิกสร้างในระบบ รวมถึงการตั้งสิทธิ์ให้เหมาะกับหน้าที่
- รหัสผ่านและกุญแจเชื่อมต่อเป็นความลับของคลินิก หากสงสัยว่ารั่ว ต้องเปลี่ยนทันทีและแจ้งเรา
- ห้ามใช้ระบบเพื่อการที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น ส่งข้อความรบกวน หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของคลินิกอื่น
4. ข้อมูลเป็นของใคร
- ข้อมูลทั้งหมดที่คลินิกบันทึกในระบบ (ลูกค้า ประวัติ บิล สต๊อก รูปภาพ เอกสาร) เป็นของคลินิก เราไม่อ้างสิทธิ์และไม่นำไปใช้เพื่อประโยชน์อื่น
- คลินิกเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตามกฎหมาย และรับผิดชอบการขอความยินยอม การแจ้ง และการตอบคำขอของเจ้าของข้อมูล เราเป็นผู้ประมวลผลตามคำสั่งของคลินิกตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว
- ข้อมูลของแต่ละคลินิกอยู่ในฐานข้อมูลแยกของคลินิกนั้น คลินิกขอส่งออกข้อมูลของตนได้ตลอดอายุสัญญาและภายใน {{EXPORT_WINDOW_DAYS}} วันหลังสิ้นสุดบริการ
- ซอฟต์แวร์ Once OS โค้ด ดีไซน์ และเครื่องหมายการค้า เป็นของเรา คลินิกได้สิทธิ์ใช้งานตามแพ็กเกจ ไม่ใช่สิทธิ์ความเป็นเจ้าของ
สมาชิก ONCE และ ONCE Point
- ลูกค้าของคลินิกอาจสมัครเป็นสมาชิก ONCE กับเราโดยตรงด้วยความสมัครใจ ข้อมูลที่สมาชิกให้เราในการสมัคร (ชื่อ ติดต่อ วันเกิด บัญชี LINE) และประวัติแต้ม เป็นข้อมูลที่เราเป็นผู้ควบคุม ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวข้อ 3 ส่วนประวัติการรับบริการยังคงเป็นของคลินิกและอยู่ที่คลินิกเท่านั้น
- ONCE Point เป็นแต้มสะสมของแพลตฟอร์มที่เราออกให้ ไม่ใช่เงิน ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด แลกคืนเป็นเงินไม่ได้ และไม่ใช่เงินฝากหรือกระเป๋าเงิน เราอาจกำหนดอายุแต้ม เงื่อนไขการได้รับ และรายการของรางวัล และเปลี่ยนแปลงได้โดยแจ้งล่วงหน้า แต้มที่ได้รับก่อนการเปลี่ยนแปลงยังใช้ได้ตามเงื่อนไขเดิมจนหมดอายุ
- คลินิกที่เข้าร่วมโครงการ ONCE Point ตกลงตามเงื่อนไขการเข้าร่วม (การให้แต้ม การรับแลก และการชำระค่าแต้มระหว่างคลินิกกับเรา) ซึ่งแยกจากค่าบริการซอฟต์แวร์ คลินิกจะไม่บังคับให้ลูกค้าสมัครสมาชิก ONCE เพื่อรับบริการ
- แต้มหรือ Wallet ที่คลินิกออกให้ลูกค้าเองในระบบของคลินิก เป็นเรื่องระหว่างคลินิกกับลูกค้า ไม่ใช่ ONCE Point และเราไม่รับผิดชอบภาระนั้น
5. แพ็กเกจ การชำระเงิน และการต่ออายุ
- ราคาและขอบเขตของแต่ละแพ็กเกจ (จำนวนสาขา ผู้ใช้ โมดูล) เป็นไปตามที่แสดงบนหน้าเว็บหรือใบเสนอราคา ราคาไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
- ค่าบริการชำระล่วงหน้าตามรอบที่เลือก เมื่อชำระแล้วเราจะออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีให้
- หากเลยกำหนดชำระ ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนก่อน และอาจถูกจำกัดการใช้งานหลังเลยกำหนด {{OVERDUE_GRACE_DAYS}} วัน ข้อมูลของคลินิกจะไม่ถูกลบเพราะค้างชำระ จนกว่าจะเข้าเงื่อนไขการยกเลิกในข้อ 8
- การเปลี่ยนราคาจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และมีผลในรอบถัดไป
6. ความพร้อมใช้งานและการดูแล
- เราตั้งเป้าให้ระบบใช้งานได้ต่อเนื่อง และจะแจ้งล่วงหน้าสำหรับการปิดปรับปรุงที่วางแผนไว้ แพ็กเกจแบบชำระเงินมีระดับการดูแลตามที่ระบุในแพ็กเกจ
- ระบบของคลินิกออกแบบให้ทำงานต่อได้แม้ศูนย์ควบคุมของเราขัดข้อง
- เราสำรองข้อมูลตามรอบของผู้ให้บริการฐานข้อมูล แต่คลินิกควรส่งออกข้อมูลสำคัญเก็บไว้เองเป็นระยะด้วย
7. บริการของบุคคลที่สาม
การเชื่อมต่อ LINE, SMS, อีเมล, ผู้ให้บริการ AI หรือธนาคาร เป็นบริการของผู้ให้บริการนั้น ๆ ภายใต้เงื่อนไขของเขา คลินิกเป็นผู้ถือบัญชี (เช่น LINE OA ของคลินิกเอง) และรับผิดชอบค่าใช้จ่ายของบริการเหล่านั้น เราไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงหรือขัดข้องที่เกิดจากบุคคลที่สาม
8. การยกเลิกและการสิ้นสุด
- คลินิกแจ้งยกเลิกได้ตลอดเวลา บริการมีผลจนสิ้นรอบที่ชำระแล้ว ไม่คืนเงินส่วนที่เหลือของรอบ เว้นแต่ตกลงเป็นอย่างอื่น
- เราอาจระงับหรือยกเลิกบริการทันทีหากคลินิกละเมิดข้อ 3 หรือกฎหมาย หรือค้างชำระเกิน {{TERMINATE_AFTER_DAYS}} วันหลังแจ้งเตือน
- เมื่อสิ้นสุดบริการ คลินิกขอส่งออกข้อมูลได้ตามข้อ 4 หลังพ้นช่วงนั้นเราจะลบฐานข้อมูลของคลินิกถาวร
9. ข้อจำกัดความรับผิด
เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม กำไรที่สูญเสีย หรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้ข้อมูลที่คลินิกบันทึกผิด การตั้งสิทธิ์ผิด หรือบริการของบุคคลที่สาม ความรับผิดรวมของเราต่อคลินิกในทุกกรณีไม่เกินค่าบริการที่คลินิกชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความเสียหายจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา
10. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้พยายามเจรจากันก่อน หากตกลงไม่ได้ ให้อยู่ในเขตอำนาจศาลไทย
11. ติดต่อ
บริษัท วันซ์ โอเอส จำกัด · hello@once-os.com